스캔 한 번으로 접수
시민은 QR을 찍고 불편 내용과 사진만 남기면 끝. 회원가입도, 앱 설치도 필요 없습니다.
현장과 관리자를 QR로 잇습니다
종이 대장과 전화 민원을 하나의 흐름으로. 접수·배정·처리·통계까지 끊김 없이 이어집니다.
위치가 바로 특정
QR마다 시설·위치 정보가 담겨 있어, 접수 즉시 어느 현장의 문제인지 정확히 파악됩니다.
규칙대로 자동 배정
시설·유형·조직 규칙에 따라 접수 건이 담당 팀·협력사에게 자동으로 연결됩니다.
데이터로 개선
유형·시간대별 통계와 AI 분석으로 반복되는 불편을 찾아 선제적으로 대응합니다.
사람이 오가는 모든 시설에
불편이 생기는 곳이라면 어디든. QR 하나로 접수 창구를 만들 수 있습니다.
관공서·공공기관
민원실·화장실·주차장 등 시설 불편을 시민이 직접 접수.
학교·캠퍼스
강의실·기숙사·체육관 점검과 학생 불편 접수를 한 번에.
병원·복지시설
병동·대기실 위생과 안전 이슈를 빠르게 파악하고 조치.
사옥·상가·아파트
엘리베이터·주차장·공용부 민원과 정기 점검을 체계적으로.
접수부터 처리 완료까지
시민과 담당자 모두에게 단순한 4단계입니다.
- 1
QR 스캔
시민이 현장에 붙은 QR을 휴대폰 카메라로 찍습니다.
- 2
불편 접수
유형을 고르고 내용·사진을 남기면 접수가 완료됩니다.
- 3
자동 배정
규칙에 따라 담당 팀·협력사에게 즉시 전달됩니다.
- 4
처리·완료
담당자가 모바일로 처리 결과와 사진을 기록해 마감합니다.
시민·현장 실제 화면
지금 서비스 중인 실제 모바일 화면입니다. 시민도 담당자도 별도 학습 없이 바로 사용합니다.
시민 · 불편 접수유형 선택 후 사진까지 10초
담당자 · 현장 처리직원·협력사 인증으로 로그인
시민 · 처리 조회접수번호로 진행 상태 확인
◆관리 콘솔
관리자를 위한
관리자를 위한
한눈에 보는 대시보드
접수·처리 추이, AI 자동분류 카테고리, 처리율과 지연 현황을 한 화면에서 봅니다. 반복되는 불편을 데이터로 찾아 선제적으로 대응하세요.
- 접수·처리 추이 차트
- AI 자동분류 카테고리 분포
- 처리율 · 완료율 · 지연 현황
- 팀 · 협력사 자동 배정 규칙
관리 콘솔 실제 화면
현재 운영 중인 관리자 콘솔 화면입니다. 통계·점검 스케줄·AI 분석·QR 발급까지 한 곳에서 관리합니다.
모두에게 쉬운 도구
설치 없이, 바로 접수
- QR 스캔 후 웹에서 즉시 접수
- 사진 첨부로 상황 그대로 전달
- 큰 글씨·고대비 접근성 화면
모바일로 현장 처리
- 직원 ID 또는 협력사 전화 인증 로그인
- 배정된 민원·점검을 한눈에 확인
- 처리 사진·결과 기록으로 마감
조직·규칙·통계 관리
- 팀·협력사 구성과 배정 규칙 설정
- 점검 스케줄 달력으로 주기 관리
- 다차원 통계·AI 분석으로 개선
궁금한 점을 먼저 확인하세요
아니요. 시민은 현장에 붙은 QR을 휴대폰 카메라로 찍기만 하면 웹에서 바로 접수합니다. 앱 설치도, 회원가입도 필요 없고 익명으로도 접수할 수 있습니다.
시설·유형·조직에 설정한 배정 규칙에 따라 담당 팀이나 협력사에게 자동으로 연결됩니다. 담당자는 모바일에서 배정된 건을 확인하고 처리 결과와 사진을 남겨 마감합니다.
관리 콘솔에서 시설별로 민원 접수용·시설 점검용 QR을 발급해 인쇄한 뒤 현장에 부착하면 됩니다. QR마다 위치 정보가 담겨 있어 접수 즉시 어느 현장인지 특정됩니다. 스캔 수도 콘솔에서 집계됩니다.
네. 점검표와 점검 스케줄 달력으로 주기적 점검을 관리하고, 층·유형·시간대별 통계와 AI 사진 판독·자동분류로 반복되는 불편을 데이터로 찾아 선제 대응할 수 있습니다.
종이 대장과 전화 민원은 접수 누락과 이력 관리가 어렵습니다. solv는 접수·배정·처리·통계가 하나의 흐름으로 이어져, 처리 이력이 그대로 남고 누락 없이 관리됩니다.